Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)
Modalidad de trabajo: Presencial
Industria – Sector: Banca
Tus Funciones
Traducir el impacto de negocio en análisis técnico claro y prioridades de recuperación.
Apoyar la clarificación de requerimientos para mejoras menores, automatización y optimización de soporte.
Coordinar con stakeholders para documentar necesidades operativas y riesgos de servicio.
Dar seguimiento a incidentes, documentación de causa raíz y evidencia de controles operativos.
Contribuir al fortalecimiento de la madurez operativa y continuidad del servicio.
Conocimientos y Experiencia Necesaria
Experiencia en soporte Mainframe.
Conocimientos de TSO/ISPF.
Experiencia en análisis de negocio y levantamiento de requerimientos.
Comprensión de procesos de negocio y alineación con stakeholders.
Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
Experiencia en controles operativos.
Experiencia en soporte productivo y gestión de incidentes.
Elaboración de análisis de causa raíz (Root Cause Analysis).
Capacidad para documentar riesgos, controles y mejoras operativas.
Habilidades
Comunicación efectiva verbal y escrita.
Pensamiento analítico.
Resolución de problemas.
Gestión de stakeholders.
Trabajo en equipo.
Organización y documentación.
Atención al detalle.
Proactividad.
Enfoque a resultados.
Capacidad de coordinación entre áreas técnicas y de negocio.
Tu carrera en Capgemini
Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales,



técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países.
Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel integral: Collaborative Business Experience y Rightshore.
Te Encantará Trabajar En Capgemini Porque
Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.
"En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona.
Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto.
Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: /
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📌 Abl - Senior Mainframe & Business Analysis Lead (Aguascalientes)
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes