OBJETIVO DEL PUESTO:
Asegurar a los huéspedes una habitación limpia y confortable a la hora de dormir, que cuente con todo lo necesario, así como dar seguimiento a peticiones de los huéspedes para garantizar su satisfacción.
FUNCIONES DEL PUESTO:
Organizar las actividades, en base a porcentajes de ocupación y personal disponible.
Asegurar la satisfacción de los huéspedes desde su llegada y hasta su partida.
Atender y dar seguimiento a la limpieza de habitaciones vacías sucias, ocupadas sucias.
Elaborar reportes señalando las atenciones especiales y VIP´S en casa y por llegar.
Realizar recorridos por los pasillos de habitación a fin de reportar o corregir las anomalías encontradas.
Dar preferencias a cortesías de huéspedes VIP´S.
Mantener comunicación con recepción y mantenimiento.
Pasar pendientes del día para el seguimiento.
Dar seguimiento a proyectos del departamento.
Manejar reportes por radio.
Revisar físicamente las discrepancias y reportar el estatus.
Supervisar habitaciones con cortesía de acuerdo al check list.
Elaborar un inventario de suministros o que se requiera.




Apoyar a su jefe inmediato en todas las actividades adicionales que se le recomienden, relacionadas con su departamento y en beneficio del Hotel.
Dar capacitación a nuevos ME o cuando se requiera.
Realizar reporte de apertura, cierre y turno PM.
REQUISITOS DEL PUESTO:
Bachillerato concluido (preferentemente carrera técnica o licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o afín).
Experiência mínima de 1 año en puesto similar en hoteles.
Conocimientos en técnicas de limpieza de habitaciones, manejo de productos y equipos de limpieza cualificado.
Manejo de sistemas de control de habitaciones y reportes operativos.
Inglés básico (deseable para trato con huéspedes extranjeros).
Liderazgo, organización y actitud de servicio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,000.00 - $11,100.00 al mes
Incentivos:
Descuento de empleados
Seguro de vida
Servicio de comedor
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Rotativo
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor/a Ama De Llaves Lomas De Santa Fé (México)
🏢 DoubleTree by Hilton Santa Fe Cdmx
📍 México