Empresa cliente Comercializadora de Autopartesbusca:
Responsable de Servicio al Cliente
Objetivo del Puesto: Liderar y ejecutar la estrategia servicio al cliente, asegurando la optimización de la tienda en línea, las plataformas de redes sociales y los canales digitales para ofrecer una experiência de cliente excepcional. Su enfoque principal será mejorar la atención al cliente, incrementar la satisfacción y fidelización de los usuarios, y fomentar el crecimiento de las ventas digitales.
Funciones del Puesto:
Diseñar y ejecutar estrategias de servicio al cliente.:
Gestión y optimización de canales digitales.:
Gestión de quejas y resolución de problemas.
Incrementar la satisfacción y fidelización del cliente.
Análisis y reportes.
Colaboración interdepartamental.




Garantizar la disponibilidad de información evidente y accesible.
Conocimientos:
Atención y servicio al cliente
Ventas
Atención a clientes de cartera y nuevos.
Herramientas de diseño.
Sueldo base + Prestaciones de Ley + Compensaciones
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 10 horas
Experiência:
Servicio al Cliente: 3 años (Obligatorio)
marketing digital y herramientas de diseño: 3 años (Obligatorio)
e-commerce: 1 año (Obligatorio)
industria automotriz/autopartes: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
ingles intermedio/avanzado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative Ciudad De México
🏢 Hr Alliance México
📍 Ciudad de México