Ubicación:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX
Categoría:Administración
ID de Requisicion:
OPERADOR CONMUTADOR
(Reforma, CDMX)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer robusto con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:Enlazar la comunicación telefónica mediante un servicio cortés y oportuno entre los usuarios en general y empleados, esto a través del conmutador de la Institución.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Desarrollar:
Actitud de servicio para:
Operar el conmutador mediante un servicio de calidad, realizando la transferencia de llamadas telefónicas a las extensiones solicitadas.
Orientar a los usuarios sobre la localización de empleados, ubicación de áreas, direcciones, servicios y horarios de la red de sucursales.




Canalizar y orientar a clientes con problemas a las aéreas correspondientes
Actualización de directorios telefónicos
No proporcionar información de ningún ejecutivo por seguridad
AplicarSeguridad cualquier situación de riesgo para el personal e Instalaciones (Llamadas de bomba o extorsión)
Tolerancia al trabajar bajo presión
Establecer:La verificación estricta de llamadas importantes para su canalización a Dirección General o Presidencia
Requisitos:
Formación competente:Estudiante o egresado de licenciatura:
Años de experiência:No necesaria:
Áreas de experiência:No necesaria:
Conocimientos requeridos:No es necesario:
Idiomas: inglés básico:
Disponibilidad para viajar:No es necesario:
Disponibilidad para cambio de residencia:No es necesario
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de ocasiones. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

📌 Operador Conmutador Ciudad De México
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Ciudad de México