Únete a nuestro gran equipo Samsung SDS esta contratando un SUPERVISOR DE OPERACIONES:
Actividades:
- PLANEACION
- Gestiona las órdenes abiertas pendientes por retroalimentación con el área de SVC con la finalidad de que el Aging sea menor a 60 días.
- Verifica que la atención al cliente sea la ideal y retroalimenta en caso de que el agente no lo esté realizando.
- Da seguimiento con cada uno de los agentes para que las órdenes abiertas queden agendadas en tiempo de acuerdo a su cartera de clientes.
- Valida que el personal coloque el comentario correcto en cada uno de las ordenes abiertas, tanto que sean responsabilidad de Servicio o de Logistica
- Elimina el DO 65 del sistema WMS para que el área de Servicio realice modificaciones en GERP, en caso de que tenga un error.
- Elimina el Do 65 de los trámites de cambio físico en donde servicio tardo en crear el Do 81 (de equipo reciente)
- Gestiona con el personal designado para cada tipo de trámite cumpla con el led time de acuerdo a la distancia de cada tramite.
- Registra y envía los indicadores KPI ́s, Abnormal Inventory, Reporte de Aging, Estatus de ordenes abiertas, Reporte de Note 7
- Sella y confirmación de los costos a facturar con los Carriers y paquetería DHL.
- Archiva todos los soportes sobre cambios o actualización de los procesos
- Reporte de asistencia, así como lleva el control de retardos, permisos y faltas de todo el personal de Logística Inversa.
- CE & HHP Valida que diario se comparta el Reporte de Agig de ambas áreas, y confirma que los estatus sean los correctos




- Solicitud de Bajas de inventario de los materiales entregados a compañía de scrap
- Envió de recordatorios destrucción a la empresa de scrap
- Verifica que el Aging de los productos ingresados a los almacenes Temporales (CE y HHP) no sobrepasen del objetivo.
- Gestiona con el área de SVC la creación de RA ́s para todo el material que ingresa sin un Delivery y da seguimiento a la modificación de las discrepancias con la finalidad que el material no permanezca con un Aging Alto.
- Control de insumos, revisión de solicitudes de compra.
- Revisa que la información de manifiestos para envió de SCRAP sea la correcta, así como la asignación de folios.
- Confirma a Logistica SEM la cantidad de transportes utilizados para recolección de scrap
- Monitorea que el proceso de recibo, almacenaje y entregas se realicen en tiempo.
REFACCIONES
- Coordina a los supervisores de cada área para la realización de procesos de acuerdo a los objetivos
Outbound,
- Monitorea que las líneas liberadas por servicio sean embarcadas en el objetivo
- Revisa que el empaque sea optimo con el uso de insumos
- Coordina el acomodo de materiales en el almacén
- Revisión diaria del acomodo de paneles en el área de Rack ́s
- Autoriza la solicitud de insumos
**Requisitos**:
- 2 años de Experiência
- Escolaridad: bachillerato o carrera trunca
Ofrecemos:
- Salarios competitivos
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Transporte
- Comedor subsidiado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,****** - $27,****** al mes
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Operaciones (Tepotzotlán)
🏢 Samsung SDS
📍 Tepotzotlán