Descripción y detalle de las actividades
Brindar apoyo técnico especializado en las soluciones asignadas a los clientes, área comercial y a la operación interna cumpliendo los lineamientos de tiempo de respuesta (SLA) definidos. Cumple con los requerimientos de capacitación propia y los programas de capacitación continua a ejecutivos para las soluciones asignadas. Gestión y mantenimiento de plataforma de mesa de ayuda con atención en horario hábil y guardias por celular de acuerdo con el itinerario definido.
Tareas principales:
Apoyar técnicamente al Área Comercial
Dar presentaciones internas y a clientes en las soluciones y tecnologías asignadas
Interactuar y apoyarse en los fabricantes de las soluciones y tecnologías asignadas
Elaborar reportes solicitados de capacitación, terminación de servicios, memoria técnica, etc.
Realizar análisis de requerimientos, demostraciones, pruebas de concepto, arquitectura, dimensionamiento y configuraciones en las soluciones y tecnologías asignadas.
Elaborar propuestas técnicas en las soluciones y tecnologías asignadas.
Realizar planes de trabajo, servicios de implementación, memoria técnica y terminación de servicios en las soluciones y tecnologías asignadas.




Experiência y requisitos
Habilidades requeridas
Comunicación efectiva
Facilidad para adoptar y aprender nuevas tecnologías
Gestión optima de tiempo
Conocimientos técnicos para las tecnologías asignadas:
Tecnologías de nube AWS y Azure (Certificación AWS Practitioner o Azure Fundamentals)
Tecnologías de virtualización (VMware nível básico)
Tecnologías de respaldo (Veeam nível básico)
Tecnologías seguridad (Firewall, antivirus, etc.)
Identificar y anticipar las necesidades del cliente
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Disponibilidad para viajar
Ingles deseables
Incentivos
Incentivos de acuerdo a la LFT
uniforme
Comisiones
Número de vacantes 1
Área Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
Contrato Permanente
Modalidad Híbrido
Turno Diurno
Jornada Tiempo Completo
Horario
Tiempo completo
Ajustable
A tratar en entrevista
Versátil
Según carga de trabajo
Lunes a viernes
Estudios Carrera con título profesional
Inglés Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio
Disponibilidad p. viajar Si

📌 Especialista Servicios Administrados Mexicali
🏢 Importante grupo
📍 Mexicali