Universidad, para campus Valle Alto, se encuentra en la búsqueda de un competente para unirse a nuestro equipo de Soporte a Usuario.
Requisitos:
Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afines.
Experiência mínima de 1 año en soporte técnico o atención al cliente.
Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Deseable conocimiento en plataformas de educación en línea (Moodle, Blackboard, etc.)
Funciones:
Atender y resolver consultas y problemas técnicos de usuarios relacionados con el uso de la plataforma.
Proporcionar capacitación y asistencia en el uso de plataformas educativas y herramientas tecnológicas.
Registrar y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes a través del sistema de tickets.




Colaborar con otros departamentos de TI para la implementación y mejora de sistemas y procesos.
Mantener actualizada la documentación técnica y manuales de usuario.
Tipo de empleo:
Presencial: Campus Valle Alto, Carretera Nacional, La Estanzuela, Monterrey, Actual León.
Lunes a viernes de 8 am a 5 pm ( con un descanso entre semana), sábados de 8 am a 1 pm, domingo home office.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
¿Podrás trasladarte sin problemas a Carretera Nacional, La Estanzuela, Monterrey, N. L. para este empleo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte A Usuarios Monterrey
🏢 Uin
📍 Monterrey