Empresa que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información.
SOPORTE APLICATIVO
Experiência 6 meses
Gestionar y atender incidentes via tickets en herramientas CRM como JIRA, Remedy, etc.)
Así como comunicación y contacto con nuestros clientes (VOC y NOC de Claro Video e IPTV en paises de Latam).
Guardias y rotación de horarios:
Análisis y diagnóstico de tickets ( Elaboración de trazas, generación de evidencias, revisión y rastreo de bitácoras de aplicaciones y diversos dispositivos)
Habilidades:
Coordinación y manejo de equipos de trabajo, trato con usuarios, proactivo, propositivo, trabajo por objetivos, manejo de presión, resolución de conflictos.




Alta disponibilidad y compromiso.
Destacado expresión oral y escrita.
Deseable:
Ingles intermedio (Conversacional / Escrito)
Ofrecemos:
Sueldo 100% nominal + prestaciones de ley.
Seguro de Vida.
Protegido de Gastos Médicos Mayores.
Agenda de descuentos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Prestaciones:
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Aplicativo Tláhuac
🏢 Hitss Solutions SA de
📍 Tláhuac