UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.
CUSTOMER SERVICE AGENT
Propósito básico del puesto
Brindar atención, asesoría y guía bilingüe a usuarios de servicios digitales, en chat, teléfono y correo. Lo anterior, siguiendo los lineamientos del departamento y UNITELLER, con la finalidad de brindar la mejor experiência a nuestros clientes, incrementar el negocio digital.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Representar de manera cualificado y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER
Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos
Interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes
Analizar patrones comportamiento en transacciones




Autorizar/cancelar/detener Transacciones
Desarrollar habilidades en base a retroalimentación
Seguir indicaciones de equipo de liderazgo
Requisitos:
Experiência en Atención al cliente de 1 año
Profesionista con carrera universitaria iniciada.
Bilingüe ( 80% o mas, oral y escrito)
Horario Lunes-Viernes a partir de la 1:00p.m.
Descanso rotativo entre Sábado y Domingo
Jornada Laboral de 7 horas y media
Sueldo $13,700.00 mxn, Nominales
Vales de Despensa 5%
Fondo de Ahorro
30 Dias de Aguinaldo
Y todas las prestaciones de ley.

📌 Costumer Service Agent Monterrey
🏢 Uniteller
📍 Monterrey