ObjetivoAnálisis del proceso de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas, seguimiento con los clientes sobre facturas pendientes y elaboración de informes para las partes interesadas sobre el estado de las cobranzas, proporcionando un excelente servicio al cliente.Actividades PrincipalesRespuesta eficaz a las inquietudes de la OpCo y resolución oportuna de problemas de desempeño del servicio,



contribuyendo a altos niveles de satisfacción del cliente.Mantener los SOP actualizados con los procesos bajo su responsabilidad y coordinar los del resto de los equipos.Capacidad para liberar órdenes de acuerdo con las políticas.Seguimiento de cuentas vencidas y cobranzas.Creación de facturas intercompany según lo requerido contractualmente y envío al cliente.Monitoreo de cuentas para identificar pagos vencidos y envío de estados de cuenta a los clientes.Procesamiento diario de pagos de clientes, incluidos pagos mediante pull, lockbox, ACH/transferencia bancaria y registro en las cuentas de los clientes.RequisitosCarrera competente terminadaNivel de inglés: avanzado (indispensable)Herramientas: excel intermedio-avanzado, conocimiento de algún ERPExperiencia 1 año en cobranza, aplicación de pagos o facturación.
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