Ubicación(es): Aguascalientes, México

Horario de trabajo y modalidad: Medio tiempo/ Turno Matutino : L-S 8:00 am a 2: 00 pm

Requisito de educación: Bachillerato / Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín.

Únete y lidera la innovación con nosotros. Actualmente estamos buscando un Asesor de Atención a Clientes Nissan para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes. La posición es responsable de brindar atención y seguimiento a clientes que requieren información, aclaraciones o apoyo relacionado con sus vehículos y servicios Nissan, garantizando una experiencia de servicio excepcional a través de diferentes canales de contacto.

Un día en la vida de este rol:

- Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico, WhatsApp, chat y otros medios vigentes.
- Generar y dar seguimiento a tickets para la atención de casos que requieren intervención de áreas internas.
- Aplicar los procesos,



políticas y filtros de seguridad de información establecidos por la compañía.
- Proporcionar una experiencia de servicio alta calidad a clientes internos y externos.
- Participar en los programas de capacitación y actualización definidos para la posición.

A quién buscamos:

- Obligatorio: Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín. De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes. Conocimientos en servicio y atención al cliente. Manejo de Excel nivel intermedio. Destacado comunicación verbal y escrita, redacción y ortografía. Disponibilidad para laborar de manera presencial.
- Deseado: Experiencia en distribuidores automotrices, sector financiero o industria automotriz. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Habilidades de negociación y manejo de conflictos. Enfoque a resultados y mejora continua. Actitud proactiva y facilidad

📌 Asesor atención clientes 800 NISSAN (Aguascalientes)
🏢 Nissan Motor Iberica
📍 Aguascalientes