Descripción de puesto

Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.

Principales responsabilidades

- Atención telefónica a clientes internos y externos.

- Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.

- Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos

- Control de documentos: Escaneo de remisiones, envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc

- Elaboración de reportes de cemento y multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.

- Efectuar documentaciones de ferrocarril.

- Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.

- En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.

Retos del puesto

- Trato directo con Operadores

- Conciliación del turno operado

- Trato con clientes

- Supervisión de bitácoras de Operadores

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad

- Ingeniería Industrial,





- Ingeniería (varias)

- Licenciatura en Contabilidad

- Dominio Idioma Ingles: B1 en adelante

Experiencia Requerida

- Experiencia en Despacho

- Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi productos.

Conocimiento Requerido

- Microsoft Office (Excel principiante – avanzado)

Competencias Críticas

- Enfoque al Cliente (5)

- Orientado a Resultados (3)

- Solución de Problemas (3)

- Manejo de Conflictos (4)

- Gestión por Procesos (3)

Relaciones

Internas

- Administrador Logística y Servicio

- Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI

- Supervisor de Operaciones

Externas

- Clientes de recogido

- Cliente de contado

- Personal de valores

Diversidad e Inclusión en CEMEX En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX

📌 ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO (Monterrey)
🏢 CEMEX
📍 Monterrey