Objetivo del puesto:

Brindar atención oportuna a clientes potenciales a través de distintos canales (teléfono, redes sociales, correo electrónico y leads digitales), con el fin de generar citas efectivas para el área de ventas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la concesionaria.

Funciones principales:

- Dar seguimiento a prospectos generados por medios digitales (páginas web, redes sociales, portales automotrices).

- Contactar a clientes vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico.

- Calificar prospectos y detectar necesidades de compra.

- Agendar citas para el área de ventas.

- Registrar y actualizar información en el CRM.

- Dar seguimiento puntual a clientes hasta concretar la visita.

- Apoyar en campañas de prospección y reactivación de clientes.

- Mantener una comunicación clara y competente con los clientes.

Requisitos:

- Escolaridad:



Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente en administración, mercadotecnia o afín).

- Experiencia: No necesaria (ideal como primer empleo).

- Manejo básico de computadora y herramientas digitales.

- Facilidad de palabra y buena ortografía.

- Actitud de servicio y ganas de aprender.

Habilidades:

- Comunicación efectiva.

- Organización y seguimiento.

- Proactividad.

- Trabajo en equipo.

- Orientación a resultados.

- Tolerancia a la frustración.

Competencias deseables:

- Interés por el sector automotriz.

- Manejo básico de redes sociales.

Puedes también compartir tu CV enviándolo por WhatsApp al (phone hidden) o por correo electrónico a [email protected].

📌 Atención al cliente (Primer Empleo) (Benito Juárez)
🏢 GRUPO DICAS
📍 Benito Juárez