Descripción del Puesto

Como CDP Specialist en Grupo Presidente, serás el líder estratégico encargado de transformar grandes volúmenes de datos de múltiples fuentes en acciones comerciales que impulsen el crecimiento y la rentabilidad.

Responsabilidades principales

- Liderar la administración funcional del Customer Data Plataform (CDP) y diseñar la estrategia de datos de clientes para todo Grupo Presidente.
- Construir una visión única del cliente (Single Customer View) garantizando la calidad, integridad y gobierno de la información.
- Analizar el comportamiento de clientes usando técnicas avanzadas como RFM Marketing, cohortes, modelos predictivos, churn prediction y next best action.
- Desarrollar campañas segmentadas y omnicanal personalizadas para diferentes perfiles y negocios dentro del grupo (hoteles, restaurantes y casas de retiro).
- Automatizar customer journeys para mejorar la experiencia y aumentar ventas mediante email, WhatsApp, SMS, push notifications, entre otros canales.
- Colaborar estrechamente con Marketing,



Revenue Management, Ventas y TI para optimizar la inversión publicitaria, mejorar el rendimiento de OTAs y aumentar reservas directas.
- Monitorear y optimizar KPIs fundamental como ROI, CAC, CLV, tasas de conversión y retención.

Perfil y experiencia requerida

- Mínimo 4 años de experiencia en roles similares relacionados con CDP, CRM, marketing automation, data marketing o customer analytics.
- Experiencia en la industria de hospitalidad, restaurantes, turismo o sectores afines es altamente valorada.
- Dominio técnico en plataformas CDP, herramientas de analítica como Google Analytics 4, Power BI o Tableau, y gestión de campañas omnicanal.
- Conocimientos sólidos en segmentación, RFM Marketing, modelos predictivos, SQL y marketing digital.
- Capacidad analítica, visión comercial, liderazgo transversal y habilidades de comunicación ej

📌 Customer Data Platform Specialist (CDP Sr.) (Ciudad de México)
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México