⭐ Customer Service Sr. | Industria Automotriz | SAP | OEM Portals | Inglés Avanzado ? Industria Automotriz ? Customer Service / Supply Chain / Planeación ? Atención a clientes globales ? Estamos buscando talento que marque la diferencia Si tienes experiencia en Customer Service dentro del sector automotriz, dominas SAP, trabajas con portales OEM y cuentas con un enfoque sólido en análisis de datos y cumplimiento de entregas, ¡esta oportunidad es para ti! Tu impacto será clave para garantizar un excelente desempeño en las entregas y la satisfacción de nuestros clientes. ? Objetivo del Puesto Evaluar y analizar información de procesos y sistemas para:

- Optimizar inventarios y programas de producción.
- Resolver desviaciones en las entregas.
- Asegurar el cumplimiento de releases y requerimientos del cliente.
- Proponer mejoras para lograr un Delivery Performance Superior. ? Perfil Requerido ✔ 3 a 5 años de experiencia en Customer Service dentro de la industria automotriz (indispensable). ✔ Inglés avanzado.



✔ Manejo de SAP. ✔ APICS (deseable). ✔ Experiencia en portales OEM como:
- BMW
- STELLANTIS
- MAGNA
- GM
- FORD
- Otros OEMs. ✔ Experiencia en análisis de datos, seguimiento de KPIs y enfoque a resultados. ✔ Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. ? Principales Responsabilidades - Seguimiento a releases, forecast y requerimientos del cliente.
- Análisis de inventarios y programas de producción.
- Coordinación con las áreas de Producción, Planeación y Logística.
- Atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
- Implementación de mejoras continuas en los procesos de servicio. ? Ofrecemos - Desarrollo profesional.
- Ambiente ágil y retador.
- Prestaciones competitivas. ? ¿Te interesa esta oportunidad? ¡Postúlate directamente en esta publicación adjuntando tu CV actualizado!

📌 Customer Service (Santiago de Querétaro)
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📍 Santiago de Querétaro