Gerente de Operaciones

Modalidad: Presencial, Álvaro Obregón, CDMX,

Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm

Tipo de contratación: Tiempo completo.

Nivel: Gerencial.

Misión del puesto

Ejecutar y dar seguimiento a las iniciativas estratégicas definidas por la Dirección de Operaciones, coordinando equipos, proyectos y procesos transversales para asegurar que las prioridades del negocio se conviertan en resultados concretos, oportunos y sostenibles.

Objetivos principales

1. Ejecutar la estrategia operativa

Coordinar la implementación de las iniciativas definidas por la Dirección de Operaciones, asegurando su correcta ejecución, seguimiento y cumplimiento.
1. Coordinar proyectos transversales

Alinear a las diferentes áreas involucradas para garantizar el avance de iniciativas estratégicas, eliminando bloqueos y facilitando la colaboración.
1. Dar visibilidad al avance de la operación

Mantener control sobre compromisos, riesgos e indicadores, proporcionando información oportuna para la toma de decisiones del COO.
1. Priorizar la ejecución

Administrar múltiples iniciativas simultáneamente, asegurando que los recursos y esfuerzos se enfoquen en las prioridades del negocio.
1. Resolver obstáculos operativos

Identificar desviaciones, anticipar riesgos y coordinar acciones correctivas que permitan mantener el ritmo de ejecución esperado.
1. Impulsar la mejora continua

Detectar oportunidades para optimizar procesos, fortalecer la coordinación entre equipos y aumentar la eficiencia operativa.
1. Fortalecer la comunicación organizacional

Facilitar la comunicación entre la Dirección de Operaciones, líderes y equipos, asegurando alineación y seguimiento de acuerdos.
1. Escalar la capacidad operativa

Construir mecanismos de seguimiento, control y coordinación que permitan absorber el crecimiento de la organización sin perder velocidad de ejecución.

Responsabilidades principales

- Coordinar la ejecución de las iniciativas priorizadas por la Dirección de Operaciones.
- Dar seguimiento puntual a proyectos e iniciativas estratégicas.
- Coordinar a los responsables de cada frente para asegurar el cumplimiento de compromisos.




- Identificar riesgos, dependencias y bloqueos, impulsando su resolución o escalándolos oportunamente.
- Preparar reportes ejecutivos para la Dirección de Operaciones sobre el avance de las iniciativas.
- Asegurar la correcta documentación, seguimiento y cierre de acuerdos.
- Facilitar la coordinación entre áreas para mantener el ritmo de ejecución.
- Promover disciplina operativa y mejora continua en los procesos de seguimiento.

Perfil ideal Buscamos un(a) profesional con una marcada orientación a la ejecución, capaz de convertir la estrategia definida por la Dirección de Operaciones en iniciativas concretas y resultados medibles. Será el principal habilitador operativo del COO, coordinando múltiples frentes de trabajo, manteniendo visibilidad sobre las prioridades del negocio y asegurando que los proyectos avancen con disciplina y velocidad. Valoramos perfiles con criterio para tomar decisiones, capacidad para influir en distintos equipos y habilidad para desenvolverse en entornos dinámicos donde constantemente surgen nuevos retos e iniciativas.

Requisitos

Formación

- Ingeniería Industrial.
- Ingeniería en Sistemas Computacionales.
- Ingeniería en Gestión Empresarial.
- Administración de Empresas.
- Negocios Internacionales.
- Ingeniería en Procesos.
- O carreras afines.

Experiencia
- Entre 2 y 4 años de experiencia en operaciones, gestión de proyectos, consultoría o áreas de ejecución estratégica.
- Experiencia indispensable en empresas de tecnología, desarrollo de software, consultoría tecnológica o transformación digital.
- Experiencia coordinando iniciativas multidisciplinarias de principio a fin.
- Experiencia colaborando directamente con directores o posiciones ejecutivas.




- Experiencia gestionando múltiples prioridades simultáneamente en entornos dinámicos.
- Experiencia implementando mejoras operativas o procesos de escalamiento organizacional.

Conocimientos

Gestión

- Gestión de operaciones.
- Gestión de proyectos.
- Planeación y seguimiento de iniciativas.
- Gestión de riesgos.
- Administración de procesos.
- Diseño y mejora de procesos.
- Gestión del cambio.

Negocio
- Planeación estratégica.
- KPIs operativos.
- Elaboración de reportes ejecutivos.
- Gobierno de proyectos.
- Gestión de stakeholders.

Herramientas
- Jira.
- Confluence.
- Microsoft 365.
- Google Workspace.

Inteligencia Artificial y Productividad
- ChatGPT (OpenAI)
- Claude (Anthropic)
- Gemini (Google)
- Microsoft Copilot (deseable)
- Perplexity AI (deseable)

Automatización e IA
- Agentes de IA (AI Agents)
- Agentes multidisciplinarios (Multi-Agent Systems)
- Automatización de flujos con IA
- Prompt Engineering
- Investigación asistida por IA
- Análisis documental mediante IA

Metodologías
- Scrum.
- Kanban.
- Lean.
- OKRs (deseable).

Competencias
1. Criterio técnico para facilitar la coordinación entre negocio y equipos de tecnología.
2. Capacidad de ejecución.
3. Organización.
4. Priorización.
5. Comunicación efectiva.
6. Liderazgo colaborativo.
7. Resolución de problemas.
8. Ownership.
9. Empuje.
10. Influencia sin autoridad formal.
11. Adaptabilidad.
12. Pensamiento estratégico.
13. Orientación a resultados.

Lo que valoramos especialmente en rocket code Buscamos personas que disfruten convertir ideas en resultados. Valoramos perfiles con una fuerte capacidad para organizar la ejecución, coordinar múltiples frentes de trabajo y generar claridad en entornos dinámicos. Esta posición será un habilitador fundamental para la Dirección de Operaciones, asegurando que las iniciativas estratégicas avancen con disciplina, velocidad y enfoque.

Más que administrar procesos, esperamos una persona que tome ownership de la ejecución, impulse el avance de los equipos y permita que la organización continúe creciendo de manera ordenada y sostenible.

📌 Gerente de operaciones (Álvaro Obregón)
🏢 rocket code
📍 Álvaro Obregón