Job Description
Formación:
Ingeniería, Tecnologías de Información, Marketing, Relaciones Públicas

Educación requerida:
Universidad

Experiencia:
Recién Graduados en adelante

Técnicas:
Ventas, comunicación con Cliente

Idioma:
Español e inglés

Edad:
21 años en adelante

Estado Civil:
Indistinto

Género:
Indistinto

Descripción:
El Consultor en CRM debe estar en contacto con el Cliente para llevar una comunicación cercana.

Además deberá colaborar en la planeación e instalación del sistema.

Poseer una estructura mental organizada para poder hacer cruces de información para la generación de reportes.

Enfoque a agencias de auto.

Responsabilidades, aptitudes y conocimientos deseados:
Dominio de Google Docs
Uso de Calendario o herramientas de organización
Comunicación cercana con Cliente
Comunicación cercana con el Equipo de Trabajo y Coordinadores de área
Manejo de Excel, PowerPoint, Word
Conocimiento de Ventas
Conocimiento de Seguimiento
Elaboración y mejora de reportes




Habilidades:
Proactivo
Conocimiento de marketing web (de preferencia)
Capacidad de negociación
Capacidad de trabajar bajo presión
Organización
Responsable
Habilidades de comunicación
Sobresaliente presentación
Pensamiento alternativo para soluciones frente a situaciones adversas
Manejo al rechazo
Indicadores (KPI’s):
Llamadas generadas
Resolución a problemas
Retención de cuentas (permanencia de clientes)
Identificar áreas de mejora en procesos de cliente
Dar seguimiento en solución
Responsable Directo (Jefe):
Coordinador del Área

Requisitos:
BYOD (Traer propia laptop)
Contar con auto o manera de moverse para las juntas con los Clientes
Tipo de puesto (horario):
Jornada completa

Ubicación del empleo:
Monterrey, N.

L.

Requirements
Atención a clientes

Required Skill Profession

Business Operations Specialists

📌 Consultor En Crm Monterrey
🏢 HOLD Marketing
📍 Monterrey