en majestic resorts buscamos un/a gerente de lavandería para liderar la operación integral de lavandería de nuestro complejo en costa mujeres.

su misión será garantizar la máxima eficiencia operativa, calidad del servicio y control de costes, asegurando el correcto procesamiento de ropa de cama, baño, restauración, uniformes y lavandería de huéspedes, manteniendo los más altos estándares de calidad, seguridad e higiene.

responsabilidades principales:

- supervisar y dirigir la producción diaria de la lavandería, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad establecidos.
- gestionar al equipo a su cargo, incluyendo la planificación de turnos, vacaciones, ausencias, formación, desarrollo y evaluación del desempeño.
- garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de lavado, secado, planchado, clasificación, almacenamiento y distribución de ropa blanca, uniformes y textiles del complejo.
- velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos, normas de higiene, seguridad laboral y sostenibilidad ambiental.
- supervisar el estado de equipos, maquinaria e instalaciones, coordinando con el departamento de mantenimiento las acciones preventivas y correctivas necesarias.
- controlar el consumo de productos químicos, suministros e inventarios, asegurando una gestión eficiente de los recursos.
- realizar inspecciones periódicas y controles de calidad en todas las fases del proceso para garantizar resultados óptimos.
- gestionar incidencias y resolver las necesidades de clientes internos y huéspedes con rapidez y orientación al servicio.
- elaborar reportes periódicos para la dirección sobre productividad, costes operativos, presupuestos, indicadores de gestión e inventarios.
- coordinar con los departamentos de ama de llaves, ayb,



spa, mantenimiento y demás departamentos operativos para garantizar un servicio eficiente y oportuno.
- identificar oportunidades de mejora continua que contribuyan a la optimización de procesos, reducción de costes y aumento de la eficiencia operativa.
- participar activamente en los procesos de selección, capacitación, retención y desarrollo del personal del departamento.

requisitos:

- titulación en ingeniería industrial, ingeniería electromecánica, administración de empresas o áreas afines.
- experiencia mínima de 5 años en posiciones de responsabilidad dentro de lavanderías industriales, hoteles, resorts o instalaciones de gran volumen.
- conocimientos de procesos industriales de lavandería, tratamiento textil, control de calidad, maquinaria y productos químicos especializados.
- experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos numerosos.
- conocimientos de gestión presupuestaria, control de costes e indicadores operativos.
- conocimiento de normativas de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales.
- disponibilidad para residir en el cancún - méxico

competencias clave

- liderazgo de equipos
- orientación al cliente
- análisis crítico y resolución de problemas
- organización y planificación
- orientación a resultados
- mejora continua
- gestión de costes y recursos

¿qué ofrecemos?

- incorporación a una de las compañías hoteleras líderes del caribe.
- oportunidad de dirigir una operación de lavandería de gran volumen.
- desarrollo profesional en un ambiente internacional y en constante crecimiento.
- paquete retributivo competitivo y beneficios corporativos.

si te apasiona la excelencia operativa y la gestión de equipos, te invitamos a formar parte de majestic resorts en costa mujeres.

📌 Jefe de lavandería (México)
🏢 Majestic Resorts
📍 México