Gerente de Operaciones de Transporte

Dirección

Operaciones

Reporta a

Director de Transporte / Director de Operaciones

Ubicación

Estado de México

Personal a cargo

Coordinadores de Transporte, Supervisores de Operaciones, Torre de Control, Planeación de Transporte y personal administrativo (20-50 colaboradores directos e indirectos).

Objetivo del Puesto

Garantizar la operación productivo, rentable y segura de la división de transporte terrestre, administrando una red de proveedores transportistas y flota dedicada para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes, optimizando costos, productividad, utilización de activos y cumplimiento de indicadores operativos.

Será responsable de desarrollar estrategias que permitan incrementar la eficiencia operativa, fortalecer la relación con proveedores estratégicos, asegurar el cumplimiento regulatorio y generar mejoras continuas en una operación multicliente de alta complejidad.

Responsabilidades Principales

Gestión Operativa

- Administrar integralmente la operación nacional de transporte para clientes de diferentes industrias.
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con cada cliente.
- Supervisar la correcta asignación de unidades y recursos para maximizar la utilización de flota.
- Asegurar la continuidad operativa mediante una adecuada capacidad instalada y disponibilidad de proveedores.
- Coordinar las áreas de Planeación, Torre de Control, Tráfico y Atención Operativa.

Gestión de Proveedores

- Administrar una cartera de proveedores transportistas nacionales.




- Desarrollar proveedores estratégicos asegurando capacidad, calidad y competitividad.
- Negociar tarifas, condiciones comerciales y contratos de transporte.
- Implementar esquemas de evaluación mediante indicadores de desempeño (OTIF, puntualidad, reclamaciones, incidencias, costo por viaje, disponibilidad).
- Liderar procesos de homologación y desarrollo de nuevos proveedores.

Administración de Flota

- Gestionar flota dedicada y tercerizada.
- Monitorear indicadores de utilización de unidades.
- Optimizar recorridos, kilómetros recorridos, viajes vacíos y productividad.
- Coordinar estrategias para maximizar disponibilidad de unidades.
- Supervisar programas de mantenimiento preventivo y correctivo en coordinación con proveedores internos o externos.

Gestión Financiera

- Administrar el presupuesto anual del área.
- Identificar oportunidades de reducción de costos logísticos.
- Analizar desviaciones presupuestales.
- Controlar costos de transporte.
- Asegurar la rentabilidad de las operaciones.

Servicio al Cliente

- Participar en reuniones ejecutivas con clientes estratégicos.
- Atender escalaciones operativas.
- Desarrollar planes de mejora continua.




- Implementar acciones correctivas derivadas de indicadores de desempeño.

Mejora Continua

- Implementar proyectos Lean.
- Liderar iniciativas Six Sigma.
- Digitalizar procesos operativos.
- Automatizar indicadores.
- Estandarizar procesos de transporte.

Seguridad y Cumplimiento

- Garantizar el cumplimiento de la normatividad aplicable al autotransporte.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad vial.
- Supervisar cumplimiento documental de proveedores.
- Promover una cultura de prevención de riesgos.

Indicadores (KPIs)

- OTIF (On Time In Full)
- Nivel de Servicio
- Fill Rate
- Utilización de Flota
- Productividad por Unidad
- Costo por Kilómetro
- Costo por Viaje
- Costo por Tonelada Transportada
- Viajes Vacíos
- Disponibilidad de Flota
- Tiempo de Ciclo
- Índice de Incidencias
- Accidentabilidad
- Cumplimiento Presupuestal
- Rentabilidad Operativa
- Evaluación de Proveedores
- Satisfacción del Cliente (NPS / CSAT)

Escolaridad

- Ingeniería Industrial
- Ingeniería en Logística
- Ingeniería en Transporte
- Ingeniería Mecánica
- Ingeniería en Sistemas
- Administración Industrial o carrera afín.

Deseable:

- Especialidad o Maestría en Logística, Supply Chain o Administración de Operaciones.

Experiencia

- 8 a 10 años en operaciones de transporte.
- Mínimo 5 años liderando operaciones de transporte nacional.
- Experiencia indispensable en operadores logísticos 3PL.
- Administración de grandes redes de proveedores transportistas.
- Manejo de operaciones multicliente.

📌 Transportation Operations Manager (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 traxion
📍 Tejupilco de Hidalgo