Realizar acompañamiento y seguimiento al equipo

- Verificar la correcta ejecución de las funciones asignadas al equipo de Servicio al Cliente

- Desarrollar indicadores y reportes para la medición de los objetivos del equipo

- Mantener organizado el procedimiento y procesos propios de su área

- Atender, analizar, justificar y solucionar los requerimientos y reclamaciones de alta complejidad recibidos de parte de los clientes internos y externos

- Plantear y generar los reportes y presentaciones requeridos para su área

- Realizar seguimiento de la cadena de abastecimiento desde que es aprobada la orden de compra hasta el envío de los documentos al cliente final

- Responsable del proceso "P2P - Procure to Pay" desde la Compra hasta el pago al proveedor

- Procesar órdenes de compra internacionales

- Revisar Contratos de Servicio o confirmaciones de venta

- Hacer seguimiento a la disponibilidad de materiales

- Coordinar embarques internacionales

📌 Team LiderB Logística (Ciudad de México)
🏢 Universia Brasil
📍 Ciudad de México