Sobre nuestro cliente

Empresa del sector manufactura automotriz con operaciones en México, enfocada en la producción y suministro de componentes para clientes OEM y Tier 1 a nivel integral. El entorno es altamente dinámico y orientado a cumplimiento operativo, con fuerte interacción entre áreas de producción, planeación, materiales y logística. La operación implica manejo de múltiples locaciones de cliente, coordinación de demanda vía EDI y enfoque en indicadores críticos como entregas a tiempo y precisión en envíos. Se caracteriza por un ambiente de alta exigencia, donde la prevención de riesgos, la rápida toma de decisiones y la comunicación efectiva con cliente son clave para asegurar continuidad en la cadena de suministro y evitar impactos en línea de producción.

Descripción

Responsable de gestionar de manera integral la demanda del cliente dentro de un entorno de manufactura automotriz, asegurando el cumplimiento de entregas y la continuidad de la operación. Coordina la administración de señales electrónicas (EDI 830/862), seguimiento de órdenes, control de backlog y validación de fechas de envío. Identifica variaciones en la demanda, riesgos potenciales y lidera escalaciones de manera oportuna. Trabaja de forma cercana con áreas internas como Planeación, Materiales, Producción y Logística para alinear capacidad y ejecución. Mantiene comunicación constante, clara y proactiva con el cliente, asegurando visibilidad,



resolución de incidencias y evitando impactos en línea. Apoya en la gestión de discrepancias post-embarque y contribuye a mejorar el desempeño operativo.

Perfil buscado

Profesional con experiencia en manufactura, preferentemente en industria automotriz, con conocimiento en gestión de demanda y operación con planta. Deseable experiencia con EDI (830/862), administración de órdenes y seguimiento de backlog. Manejo de ERP (SAP o similar) y Excel intermedio-avanzado enfocado a análisis. Inglés necesario para interacción con cliente. Perfil con alto sentido de urgencia, pensamiento práctico y capacidad para tomar decisiones bajo presión. Habilidad para coordinar múltiples áreas, resolver problemas operativos y mantener comunicación clara, directa y oportuna con cliente. Proactivo, resiliente y orientado a resultados en entornos dinámicos.

Qué Ofrecemos

$20,000 - $50,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia, nivel técnico y exposición a operación automotriz.

- Prestaciones de ley + superiores

- Seguro de gastos médicos mayores

- Seguro de vida

- Fondo y/o caja de ahorro

- Bono de desempeño (según resultados)

- Aguinaldo y vacaciones conforme a política

- Ubicación: Monterrey

- Esquema principalmente presencial

- Horario: 8:30 AM - 6:00 PM

- Soporte ocasional fines de semana (remoto)

📌 Customer Service Procedure (Monterrey)
🏢 Michael Page
📍 Monterrey