Descripción del puesto:En MIA Tulum Resort buscamos recepcionistas con excelente actitud de servicio, responsabilidad y amor por la hospitalidad.Esta posición es clave para brindar una experiência cálida y cualificado a nuestros huéspedes desde el primer momento.El trabajo se desarrolla en un entorno natural frente al mar, por lo que buscamos personas con sensibilidad por la naturaleza, equilibrio emocional y capacidad para adaptarse a un ambiente relajado pero exigente.Responsabilidades principales:- Dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.- Realizar check-ins y check-outs de forma eficiente.- Brindar información clara sobre las instalaciones, servicios, actividades y reglamentos del resort.- Atender solicitudes, resolver dudas y canalizar quejas de manera empática y oportuna.- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.) para asegurar el buen funcionamiento del servicio.- Manejar el sistema de reservaciones y cobros con precisión.- Mantener la recepción limpia,



organizada y en armonía con el ambiente del hotel.Perfil deseado:- Experiência previa en recepción hotelera o atención al cliente (mínimo 1 año).- Dominio del inglés (indispensable); otros idiomas son un plus.- Sobresaliente presentación y comunicación verbal.- Actitud positiva, proactiva y con vocación de servicio.- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.- Conexión con los valores de MIA: hospitalidad, armonía, naturaleza y respeto.Ofrecemos:- Sueldo competitivo.- Propinas y prestaciones conforme a ley.- Ambiente laboral positivo y en contacto con la naturaleza.- Oportunidades de desarrollo profesional dentro del resort.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,****** - $15,****** al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación:- tienes experiência en recepción de hotel?esto es indispensable para considerarteExperiência:- Recepción de hotel: 2 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 10/10/2025

📌 Front Desk - Concierge (Quintana Roo)
🏢 Mia Tulum resort
📍 Quintana Roo