Principales Responsabilidades:Administrar el ciclo completo de órdenes de compra, desde la recepción y captura enSAPhasta la facturación y entrega final.Atender de forma personalizada cuentas industriales con alto volumen de consumo y requerimientos operativos especiales.Gestionar lacaptura de órdenes en portales de clientesy la generación de avisos anticipados de embarque (ASN).Coordinar embarques y documentación con almacenes, clientes y proveedores de transporte.Monitorear inventarios, disponibilidad de materiales y fechas de llegada para garantizar el cumplimiento de entregas.Resolver de manera autónoma incidencias operativas y gestionar en SAP temas de precios, bloqueos y disponibilidad.Elaborar y dar seguimiento aKPIs de servicio al cliente, reportes de ventas y backlog.Participar en auditorías y procesos de mejora continua o acciones correctivas.Perfil Requerido:Formación:Licenciatura en Comercio Internacional, Logística o carrera afín.Experiencia:De 4 a 7 años en servicio al cliente industrial,



cadena de suministro o logística.Idiomas:Inglés intermedio-avanzadocon sobresaliente capacidad de comunicación oral y escrita.Herramientas:Dominio indispensable deSAPy manejo deportales de clientes.Habilidades:Alta capacidad de organización, orientación al detalle, pensamiento estratégico y autonomía para la toma de decisiones operativas.Conocimientos Técnicos Necesarios:Generación deASNy manejo de portales.Documentación paracomercio internacional(importaciones y exportaciones).Logística nacional e internacional y operaciones multimodales.Coordinación entre múltiples divisiones y almacenes (operaciones virtuales).Ofrecemos:Sueldo:$36,000 a $43,000 pesos brutos mensuales.Prestaciones:Superiores a las de la ley.Horario:Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:30 PM.Modalidad:100% presencial.Ubicación:Parque Industrial El Marqués, Querétaro.

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