Technichal Specialist Bilingual Agent

- Salario: $20,400 brutos mensuales.
- Horario: Lunes a Viernes de 7am-4pm / 9am-6pm (horarios rotativos).
- Modalidad: Híbrido 3 días presencial 2 días Home Office.
- Ubicación: Av. Insurgentes Sur 1079, Colonia:, Noche Buena, Benito Juárez, 03720 Ciudad de México, CDMX
- Tipo de contrato: Por proyecto - Temporalidad indeterminada.

Actividades principales :

- Colaborar directamente con los equipos de Ventas y Servicios de la empresa, interactuando con Fabricantes de Equipo Original (OEM), redes de distribuidores (incluyendo técnicos, jefes de taller y administradores de garantías), usuarios finales y profesionales de ingeniería

- Resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías y soporte de producto y atención al cliente para sistemas de camiones y remolques de servicio mediano y pesado.

- Interpretar diagramas eléctricos e hidráulicos y colaborar con un grupo diverso de expertos de la industria.

- Brindar soporte a los productos maneja la empresa que incluyen sistemas ABS neumáticos/hidráulicos, productos ADAS, frenos de base, sistemas de procesamiento de aire,



sistemas de control de suspensión del vehículo, controles de embrague, sistemas de monitoreo de presión de llantas y otros sistemas avanzados del vehículo.

- Dar atención a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos de forma eficaz y organizada.

Requerimientos de la vacan te:

- De 2 a 3 años de experiencia en resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías, soporte de producto y atención al cliente en sistemas.

- Interpretación de diagramas eléctricos e hidráulicos.

- Habilidades de comunicación técnica y bilingüe (inglés y español).

- Orientación al cliente.

- Disponibilidad de cumplir con los horarios rotativos de trabajo:

De Lunes a Viernes:

- 7am-4pm (12pm Lunch) Local Time

- 9am-6pm (12pm Lunch) Local Time

Prestacio nes:

- Salario de $20,400 brutos al mes
- Prestaciones superiores a la ley
- Prima vacacional al 50%
- 30 dias de Aguinaldo
- Protegido de vida
- Vales de despensa
- 10% de fondo de ahorro
- Seguro de Gastos médicos mayores

📌 Technichal Specialist Bilingual Agent (México)
🏢 Kelly México
📍 México