**Descripción**:
¿Tienes visión de negocio?
¿Buscas un contexto dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?
Si es así, ¡Queremos conocerte!
Estamos buscando** un/a Mayordomo**en TRS Yucatan, dentro del complejo de Grand Palladium Riviera Maya.
**FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**
- Atender quejas o sugerencias de huéspedes.
- Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped.
- Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento.
- Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañía.
- Dar una muy buena impresión a la bienvenida a los huéspedes.
- Programar cortesías requeridas por los huéspedes.
- Realizar check list para llegadas.
- Recibir en cada check in a los huéspedes y despedir en el check out.
- Reservar restaurantes temáticos, de spa, de golf, etc.
- Tener conocimiento de los pronósticos de ocupación diarios de entradas y salidas de habitaciones de su villa para seguimientos.
- Trabajar en conjunto con ama de llaves,



mantto y servibar en el progreso del status de habitaciones.
- Verificación de facturas y pedidos en 2BEND de florería.
- Verificar que las habitaciones se encuentren en óptimas condiciones.
**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
**Requisitos**:
**Experiência y conocimientos técnicos**:
- 1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas.
- Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos.
- Conocimiento en Office.
- Manejo de idiomas
- Nível alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente.
**Otros requisitos deseables (no imprescindibles)**:
- Facilidad para expresarse.
- Conocimiento en prevención de accidentes, huracanes, incendios.
- Manejo de Prestige.

📌 Mayordomo (Quintana Roo)
🏢 TRS Yucatan
📍 Quintana Roo