Importante empresa de consultoría tecnológica líder en la gestión de capital humano está en búsqueda de unConsultor / Ingeniero de Soporte SAP SuccessFactors L2/L3para unirse a nuestro equipo global de TI.Si tienes experiencia resolviendo incidencias complejas, configurando módulos del sistema y gestionando integraciones, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades principales:Brindar soporte técnico y funcional de segundo (L2) y tercer nivel (L3) a usuarios de la plataforma SAP SuccessFactors a nivel internacional.Diagnosticar, solucionar y documentar incidencias críticas del sistema y solicitudes de cambio (Change Requests).
Configurar reglas de negocio (Business Rules), flujos de trabajo (Workflows) y objetos personalizados mediante el uso deMDF (Metadata Framework).
Realizar configuraciones de fondo y ajustes del sistema utilizando la herramientaProvisioning.Monitorear, diagnosticar y resolver fallas en lasintegracionesdel sistema con plataformas externas (Nómina, ERP, etc.) utilizando middlewares (CPI, Dell Boomi, o similares).




Trabajar en conjunto con el equipo de SAP para el escalamiento de errores del producto que requieran parches o notas del proveedor.Requisitos del perfil:Escolaridad:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Administración de TI o carrera afín.Experiencia:Mínimo 3 a 4 años de experiencia comprobable en soporte o consultoría deSAP SuccessFactors(Nivel L2 avanzado o L3).
Conocimientos obligatorios:Experiencia fuerte en la configuración de módulos clave comoEmployee Central (EC)(Deseable: LMS, Recruiting, Performance o Compensation).
Manejo indispensable de herramientas de configuración avanzada:Provisioning, MDF y Business Rules.Idiomas:Inglés avanzado conversacional.Certificaciones:Muy deseable contar con certificaciones vigentes de SAP SuccessFactors en cualquiera de sus módulos.Habilidades blandas:Destacado capacidad de análisis y resolución de problemas complejos bajo presión.Orientación al cliente y fuertes habilidades de comunicación.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipos multiculturales.Oferta:Sueldo base de 45mil a 90mil mensuales brutosPrestasiones de ley y superioresModalidad híbrida y horario de oficinaSGMM Familiar, SV, Vales de despensa, aguinaldo de 30 días, pago de PTU.

📌 Soporte Sap Successfactors/ (Xico)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Xico