Somos una empresa con más de 20 años de experiência especializada en proporcionar soluciones de punto de venta para la industria de alimentos, bebidas y comercios retail.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base $10,****** brutos al mes.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Protegido de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Aguinaldo de 30 días.
- Vale de despensa.
- Horario de Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
- Se otorga equipo de trabajo.
**Requisitos**:
- Bachillerato, Técnico o Licenciatura.
- Experiência de 1 año en atención a cliente.
- Deseable experiência en manejo de tickets (Zendesk).
**Funciones**:
- Contactar a clientes por correo, llamadas y chat para dar seguimiento a su proceso de implementación.
- Actualizar y mantener bases de datos internas con la información y estatus de cada cliente.
- Llenar y mantener al día formatos de seguimiento para el control de avances, pendientes e incidencias.




- Revisar menús y listados de productos recibidos, verificando que la información esté completa y correcta.
- Dar seguimiento a las solicitudes del cliente con las áreas de menús, integraciones e inventarios, conforme a los procesos establecidos.
- Gestionar la comunicación con áreas internas mediante la creación, actualización y control de tickets.
- Dar seguimiento a la programación de capacitaciones e instalaciones de servicios con clientes y equipos internos.
- Identificar cuentas en riesgo de atraso o incidencia y reportarlas oportunamente al líder inmediato.
- Coordinar y dar seguimiento a sesiones semanales con clientes y equipos internos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX

📌 Atención A Clientes (Xico)
🏢 Wansoft Pos Software
📍 Xico