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**Requisitos**:
DIPLOMA DE ESCUELA SECUNDARIA
2+ AÑOS DE EXPERIENCIA EN RECLAMACIONES O RELACIONADOS
EXCELENTES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
BILINGÜE (INGLÉS/ESPAÑOL) ES IMPRESCINDIBLE ÁREAS CLAVE DE RESPONSABILIDAD
ACTIVIDADES:
*PROPORCIONAR ATENCIÓN AL CLIENTE EXCEPCIONAL
*INVESTIGAR, RESOLVER Y DOCUMENTAR TODAS LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES
*INTRODUCIR TODAS LAS QUEJAS EN LEADTRAKS
- MANEJO DE QUEJAS DE ACUERDO CON LAS DIRECTRICES Y POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA
- RESOLVER QUEJAS O PROPONER SOLUCIONES
*COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE DURANTE EL PROCESO DE RECLAMACIÓN
- PROPORCIONAR TENDENCIAS DE QUEJAS Y COMUNICAR NIVELES DE SERVICIO QUE SE PUEDEN MEJORAR
TURNO: LUNES A SÁB 08:00-18:00, DOM + 2 DÍAS SEMANAL LIBRE
SALARIO Y BENEFICIOS:
16,100 BRUTOS MENSUALES ($3100 NETOS SEMANALES)+ BONO 2500 MENSUALES + PAQUETE DE BENEFICIOS TRICOLOR (2% FONDO DE AHORRO, 1,400 CUPONES DE COMIDA, BONO DE NAVIDAD DE 20 DÍAS)
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Advocacy (Guadalajara)
🏢 Intugo
📍 Guadalajara