¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos!
¿Quieres saber por qué Rappi?
- ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;
- ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;
- ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.
Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.
¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi
Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:
El equipo de Operaciones de Restaurantes está buscando un Analista para ser un colaborador clave en las iniciativas que están mejorando la experiência de nuestros usuarios y restaurantes asociados en toda Latinoamérica. Esta es una posibilidad perfecta para formar parte de un equipo de élite responsable de impulsar el funcionamiento ágil del negocio.
Como miembro del equipo de Operaciones de Restaurantes, proporcionarás información basada en datos y colaborarás con los equipos de productos y operaciones con el fin de mejorar el porcentaje de pedidos erróneos que experimentan nuestros usuarios, garantizando los mejores procesos operativos de Restaurantes y proporcionando la mejor experiência E2E a todos nuestros grupos de interés relevantes.
Se trata de un puesto dirigido a profesionales altamente motivados procedentes de universidades de primer nível, que quieran experimentar el trabajo en una startup de ritmo rápido.



A medida que la escala y la complejidad de Rappi crecen día a día, el equipo necesita pensadores dinámicos, emprendedores y analíticos para apoyar en la optimización de la toma de decisiones e impulsar soluciones rápidas para problemas complejos.
Como parte de Rappi, serás responsable de:
- Apoyar y/o impulsar la ejecución de proyectos e iniciativas alineados con la estrategia de Operaciones de Restaurante y los OKR.
- Analizar los datos para identificar oportunidades de mejora de las operaciones, los productos y los procesos, y desarrollar planes de acción para materializarlas.
- Presentar sus análisis y conclusiones a los jefes de equipo y a los socios interfuncionales.
- Supervisar los resultados y la eficiencia de las operaciones, así como el impacto de las iniciativas recién desplegadas.
- Desarrollar métricas y KPI que ayuden al equipo a alcanzar la excelencia operativa.
- Tener la capacidad de identificar desviaciones de los KPI y ser capaz de entrar en el más mínimo detalle para diagnosticar la causa raíz de un problema.
- Elaboración de planes estratégicos y escalables para mejorar el servicio de los aliados buscando siempre la mejora continua de las métricas operativas.
- Elaborar informes recurrentes,



resumidos y estructurados para tener una visión general de los níveles de servicio para proporcionarla a todas las partes interesadas.
Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?
- Licenciatura en Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
- Experiência laboral mínima de 1 año, preferiblemente en operaciones, consultoría u otras áreas relacionadas con los negocios. Se tendrán en cuenta otras áreas si puede trasladar su experiência a los requisitos del puesto.
- Demostrar implicación y responsabilidad, y estar dispuesto a arremangarse para hacer las cosas.
- Ser capaz de priorizar las tareas que aporten más valor a la empresa y a nuestros usuarios.
- Experiência en el análisis, la interpretación y el uso de datos para impulsar los debates con los compañeros, tomar decisiones, obtener información e influir en los demás.
- Capacidad para crear una relación de confianza con compañeros, líderes y partes interesadas de toda la organización.
- Trabajo en equipo, buena organización y disciplina
- Pensador analítico con excelentes dotes de presentación
- Dominio de Microsoft Excel o Google Sheets
- Dinámico, resistente, tolerante a la frustración
- SQL avanzado
- Dominio de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Power BI, Tableau, etc.)
Tipo Empleador:
Regular
Empleador:
Rappi Technology Colombia
Para más información consulta nuestra pagina web
y revisa nuestras reseñas en Glassdoor
¡Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos! _#Rappi_

📌 Merchants Operations Analyst (Ciudad de México)
🏢 Rappi
📍 Ciudad de México