**Puesto: Monitor de calidad**
Objetivo:
Monitorear cumplimiento de procesos y estrategias de calidad y mejora continua.
**Perfil**:
**Es muy significativo contar con las características y funciones del perfil solicitado.**
- Sexo indistinto
- Escolaridad mínima requerida Bachillerato
- Experiência mínimo 1 año en calidad y 6 meses en seguros
- Experiência en Call Center
- Comunicador efectivo, habilidades de negociación, capacidad de análisis, enfoque a resultados, presentación en público, liderazgo, capacidad de innovación.
Funciones:
- Monitorear el cumplimiento de los procesos, protocolos e indicadores definidos por el broker, servicio y la calidad
- Metodologías en los procesos de calidad
- Análisis de causa raíz
- Tipos de monitoreo
- Desarrollar estrategias de calidad y mejora continua
- Actualizar en conjunto los documentos de gestión y operación de las diferentes campañas entre los que se encuentran los diagramas de los procesos, scripts, matrices de documentación y matriz de procesos




- Participar en el desarrollo de nuevos proyectos en materia de métodos, procedimientos y técnicas, así como levantar y documentar los instructivos o manuales operativos de los procesos relacionados a nuevos sistemas, proyectos o servicios.
**Oferta**:
- $12,00 Brutos Mensuales
- Bono por productividad
- Excelente Ambiente de Trabajo
- Oportunidades de Crecimiento
- Prestaciones de ley
Seguro por parte de la empresa
- IMSS 100% (desde el primer día)
Horario 8am a 6pm Lunes a Viernes
Informacion Lic. Daniel Hebrero
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Bebidas gratis
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitor de Calidad (Lomas de Sotelo)
🏢 CODECMA
📍 Lomas de Sotelo