**¡Estamos en Búsqueda de personal de Soporte Técnico!**
**Ubicación**: Sucursal Culiacán - Área de Soporte Técnico
**Descripción del puesto**:
Buscamos una persona proactiva, técnica y comprometida para integrarse como **Auxiliar de Soporte Técnico**. Formarás parte del equipo responsable de atender instalaciones, reparaciones y mantenimiento de equipos automatizados, así como la gestión operativa del área de soporte. Brindarás atención técnica a clientes y sucursales, asegurando un servicio de calidad y cumpliendo con los estándares de la empresa.
**Escolaridad**: Ingeniería en Electrónica, Mecatrónica, Sistemas o afín.
**Actividades principales**:
- Atender solicitudes de garantías y reparaciones.
- Ejecutar instalaciones, revisiones técnicas y servicios postventa.
- Mantener actualizado el inventario del área de soporte.
- Participar en rutas de servicio técnico a clientes y sucursales.
- Registrar información técnica y reportes en los sistemas correspondientes.
- Brindar atención telefónica para resolución de problemas técnicos.
- Apoyar en la limpieza, orden y gestión de herramientas del área.
- Coordinar con otras áreas como Ventas, Almacén y Administración.
**Conocimientos**:




- Diagnóstico técnico y reparación de equipos.
- Gestión de garantías y herramientas.
- Manejo de software de soporte técnico.
- Normas de calidad y seguridad.
**Habilidades y actitudes**:
- Organización y multitarea.
- Resolución de problemas y atención al cliente.
- Trabajo en equipo, proactividad y responsabilidad.
**Herramientas de trabajo**:
- Teléfono y computadora.
- Herramientas técnicas y sistemas de tickets.
**Indicadores fundamental (KPIs) que evaluarán tu desempeño**:
- Atención de garantías y reparaciones en tiempo y forma.
- Nível de satisfacción del cliente.
- Precisión del inventario técnico.
- Documentación técnica y limpieza del área.
Si cumples con el perfil y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Obligatorio)
Experiência:
- en reparaciones electrónicas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico (Culiacán Rosales)
🏢 Talento y Empleo
📍 Culiacán Rosales