**VENDEDOR E-COMMERCE**
**Objetivo General**:
Atender y gestionar el proceso completo de ventas en canales digitales, brindando una experiência de compra positiva, rápida y eficaz, desde la atención inicial hasta el seguimiento postventa, con enfoque en conversión, fidelización y satisfacción del cliente.
**Objetivos Específicos**:
- Empaquetar productos vendidos.
- Subir fotos de productos en marketplaces.
- Atender de forma ágil y competente a clientes en canales digitales (sitio web, redes sociales, marketplaces, WhatsApp, etc.).
- Asesorar al cliente en la selección de productos, promociones, formas de pago, disponibilidad y tiempos de entrega.
- Gestionar cotizaciones, pedidos, cambios y devoluciones dentro de plataformas e-commerce.
- Dar seguimiento puntual a los pedidos hasta su entrega, coordinando con almacén y logística.
- Registrar cada interacción de venta y seguimiento en el CRM o sistema correspondiente.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas mensuales del canal online.
- Detectar oportunidades de mejora en procesos de atención y compartir sugerencias con el equipo.
- Participar en campañas de ventas digitales y actividades promocio**nales.**
**Escolaridad**:
- Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente)
- Deseable: Estudios universitarios en áreas comerciales, mercadotecnia o afines
**Experiência laboral**:




- 1 año en ventas digitales o atención al cliente en e-commerce
- Manejo de plataformas de venta (Mercado Libre, Amazon, etc.)
- Experiência en seguimiento de pedidos y atención postventa
**Conocimientos**:
- Uso de plataformas de e-commerce y CRM
- Manejo de chats en línea, redes sociales y correo electrónico
- Conocimientos básicos de productos, logística e inventario
- Familiaridad con plataformas de pago, seguimiento de pedidos y facturación
- Técnicas de venta y servicio al cliente
**Ofrecemos**:
Salario: $ 10,000 MENSUALES
Vales de despensa $ 1,000
Fondo de ahorro $ 1,000
Bono de asistencia $ 500
Bono de puntualidad $ 800
Bono de reconocimiento $ **4,700**
**Horario**:Lunes a viernes de 10:00 a 16:00 hrs, siempre y cuando estén contestando mensajes y dudas de clientes en redes de 18:00 a 21:00 hrs.
**Tipo de trabajo**:Presencial
**Lugar de trabajo: Av. Víctor Hugo 159-1, Portales Norte, Benito Juárez**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Vendedor e Commerce (Portales Norte)
🏢 SELLERIER
📍 Portales Norte