Somos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo de soporte técnico como:
**Analista de Soporte Técnico - Software**
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas Computacionales o afín para dar soporte técnico a software.
- **Conocimientos**:SQL Server Transact y**análisis de **Bases de datos** (_indispensable_). Tablas, SP´s, Funciones, Jobs y Diseño de estructuras de datos. Conocimientos básicos de programación, en cómputo móvil, de redes y de sistemas operativos.
- **Experiência**: Mínimo 1 año en soporte técnico a software (_indispensable_) mediante levantamiento de tickets y escritorio remoto.
- Inglés básico, comprensión lectora.
- **Con disponibilidad para rolar turnos, días de descanso y laborar fines de semana.**
**Actividades**:
- Atender los reportes de incidencias en los tiempos establecidos según criticidad.




- Administración de tickets de soporte de software desde su creación hasta su cierre.
- Atención a usuarios de equipos handheld durante la vida de los tickets de soporte.
- Comunicar el resultado de las atenciones al jefe de guardia mediante informes.
- Mantener el estado operativo y los ambientes de prueba.
- Zona de trabajo: Ciudad de México, Polanco / híbrido.
**Ofrecemos**:
- Salario: $15,000 a $17,000 brutos, según experiência.
- Contratación directa por parte de la empresa y prestaciones de Ley.
- Capacitación continua.
- Buen ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en soluciones de automatización logística.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con disponibilidad para rolar turnos?
- ¿Cuántos años de experiência tienes brindando soporte técnico de software?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, Ciudad de México

📌 Soporte Técnico para Software (Polanco)
🏢 Hasar México
📍 Polanco