**Supervisora/ Supervisor de Medios Digitales**
**Actividades**:
- Monitorear y apoyar a las y los agentes encargados de la atención en redes sociales.
- Coordinar la resolución efectiva de quejas.
- Supervisar que las redes sociales de nuestra/o clienta/e se encuentren funcionando correctamente.
- Identificar y reportar cuentas falsas o fraudulentas que puedan afectar la imagen de la empresa
- Revisar constantemente las publicaciones, comentarios y mensajes directos para asegurar una presencia activa y adecuada en las redes
- Realizar análisis y reportes en tiempo real de las redes sociales.
- Supervisar a las y los agentes de redes sociales, para medir indicares de respuesta.
- Proveer feedback constante y coordinar capacitaciones para mejorar el desempeño del equipo
**Requisitos**:




- Experiência de 1 año como Supervisora/supervisor de redes sociales, en call center.
- Licenciatura concluida.
- Experiência en la elaboración y ejecución de protocolos ante crisis que se puedan generar en redes sociales.
- Métricas e indicadores de call center.
**Horario**:
- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- Sábado de 9:00 am a 2:00 pm
- Descanso fijo en Domingo
**Oferta**:
- Sueldo base de $12,000.00 brutos
- Bono de productividad de $2,000 mensuales
- Prestaciones de ley
- Confiable de vida
Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo.

📌 Operations Supervisor/ Supervisora/supervisor de Medios Digitales (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón