**Vacante para la empresa Pack en Ciudad Industrial - León, Guanajuato**:
Escolaridad: licenciatura en contabilidad, administración, finanzas.
Equipos: Manejo de ERP (preferentemente Oracle NetSuite o similar). Excel intermedio (filtros, tablas dinámicas, fórmulas básicas).
Experiência: Mínimo 2 año en áreas de cobranza o cuentas por cobrar. Experiência en atención telefónica a clientes, conciliaciones bancarias, registro de pagos.
Requerimientos: Facilidad de comunicación y trato con clientes. Enfoque a resultados y cumplimiento de metas de cobranza. Organización y seguimiento de compromisos de pago. Responsabilidad, honestidad y discreción.
Observación: Disponibilidad para apoyar realizando inventarios en almacenes. Disponibilidad para realizar llamadas constantes y seguimiento vía correo electrónico.
Funciones:
**_
1. Gestión de Información de Clientes_**
- Crear y actualizar los expedientes físicos y digitales de clientes con la documentación requerida según las políticas internas.
- Validar los documentos necesarios para el alta de nuevos clientes o prospectos.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema para su uso por otras áreas.
**_
2. Seguimiento y Aplicación de Cobranza_**
- Realizar llamadas y envíos de correo electrónico para dar seguimiento a cuentas por cobrar con clientes asignados.
- Solicitar de manera cordial y oportuna el pago de facturas vencidas o próximas a vencer, de acuerdo con las políticas de crédito de la empresa.
- Detectar posibles problemas de pago e informar al Coordinador para su atención inmediata.
- Confirmar con el cliente la recepción de facturas, REP’s y demás documentos necesarios para el pago.
- Registrar en el sistema de cobranza los compromisos de pago recibidos por parte del cliente.
**_
3. Aplicación Contable de Pagos_**




- Identificar depósitos bancarios y transferencias realizadas por clientes para su correcta aplicación en el sistema ERP.
- Timbrar y aplicar los documentos de recepción de pagos (REP) según corresponda.
- Aplicar notas de crédito por descuentos autorizados (pronto pago u otros acuerdos).
**_
4. Atención a Clientes_**
- Atender llamadas o correos relacionados con estados de cuenta, aclaraciones, facturas y pagos pendientes.
- Canalizar al Coordinador de Crédito y Cobranza cualquier situación delicada o de difícil resolución.
**_
5. Control de Herramentales y Servicios Especiales_**
- Controlar y dar seguimiento a los pagos por maquilas, suajes, grabados y herramental, incluyendo la aplicación de cargos a los clientes según lo acordado.
**_
6. Administración de Caja Chica_**
- Administrar la caja chica del área: control de gastos, revisión de comprobaciones y gestión de reembolsos conforme al procedimiento interno.
**_
7. Apoyo en Inventarios y Conciliaciones_**
- Participar en los inventarios físicos de lámina, empaques y otros productos en almacenes, conciliando lo registrado con lo físico.
- Apoyar en conciliaciones internas entre facturación, pagos y cuentas por cobrar.
**_
8. Reportes y Control Interno_**
- Elaborar reportes de seguimiento de cobranza, clientes con riesgo de atraso y compromisos de pago.
- Archivar correctamente la documentación física y digital del área.
- Apoyar en auditorías internas y externas proporcionando la información solicitada.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Papel y Productos Forestales
**Habilidades**:
- Técnicas de cobranza
- Manejo de portales bancarios
- Aplicación de pagos
- Manejo de ERP
- Manejo de caja chica

📌 Auxiliar de Crédito y Cobranza (León)
🏢 Pack
📍 León