**Description**:
**RECEPCIONISTA**
**Profesional carismático y con gran capacidad de atención** a la comunidad educativa (padres, docentes y alumnos). Se encarga de **garantizar la organización y eficiencia administrativa** de la recepción y dirección, **gestionando eficazmente la comunicación, el flujo de información y el apoyo secretarial diario** en un entorno escolar dinámico y acogedor
- Descripción del Puesto_
Primera imagen y punto de contacto del colegio, encargada de asegurar una excelente experiência de atención para padres de familia, alumnos, personal y visitantes. Su rol es crucial para mantener la organización y eficiencia administrativa de la recepción y la dirección, gestionando la comunicación, el flujo de información y el apoyo secretarial diario en un ambiente escolar ágil y acogedor.
**Responsibilities**:
Atención y Servicio al Cliente:
- Recibir y dar la bienvenida de forma amable y profesional a alumnos, padres de familia, proveedores y visitantes, dirigiendo sus inquietudes o canalizándolos con el área correspondiente.
- Atender llamadas telefónicas, tomar mensajes y gestionarlos de manera oportuna y precisa.
- Proporcionar información general sobre el colegio, horarios, eventos y procedimientos a quien lo solicite.
Gestión de Comunicación y Documentación:
- Gestionar la correspondencia (física y electrónica), asegurando su registro, distribución y archivo.
- Redactar, revisar y transcribir documentos, oficios, comunicados, reportes y presentaciones.
- Organizar y mantener actualizados archivos físicos y digitales del colegio.
- Apoyar en la captura y actualización de datos en los sistemas internos del colegio.
Soporte Administrativo y Secretarial:
- Gestionar la agenda de la dirección o de áreas específicas del colegio (ej. coordinaciones).
- Organizar reuniones, incluyendo la reservación de salas, preparación de materiales y, en ocasiones, toma de minutas.




- Coordinar el envío y recepción de paquetería y mensajería.
- Supervisar y mantener el orden y la limpieza del área de recepción.
- Gestionar el stock de materiales de oficina y solicitar resurtido cuando sea necesario.
- Colaborar en la logística de eventos escolares y actividades especiales.
Control de Acceso y Seguridad:
- Registrar la entrada y salida de visitantes, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad del colegio.
- Monitorear el acceso al colegio y reportar cualquier situación anómala.
Apoyo General:
- Apoyar en tareas diversas que surjan en el día a día para mantener la operatividad del colegio.
- Mantener una comunicación efectiva y discreta con todo el personal del colegio.
**Requirements**:
- Requisitos:_
Formación Académica: Título.
Formación Académica: Carrera técnica o licenciatura en áreas como Secretariado Ejecutivo, Administración, Comunicación o afín.
Experiência: Mínimo de 2 años de experiência comprobable en roles de recepcionista, secretaria o asistente administrativa, preferentemente en ambientes educativos o de atención al cliente.
Habilidades Técnicas:
Manejo avanzado de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Dominio de equipos de oficina (conmutador, impresora, escáner).
Capacidad para aprender y utilizar software de gestión escolar (conocimiento previo es un plus).
Habilidades Blandas:
Excelente comunicación oral y escrita: Clara, concisa y profesional.
Orientación al servicio: Actitud amable, proactiva y resolutiva.
Organización y Gestión del tiempo: Capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples actividades simultáneamente.
Discreción y Confidencialidad: Manejo adecuado de información sensible.
Proactividad e Iniciativa: Anticipar necesidades y ofrecer soluciones.
Trabajo en equipo: Colaborar eficazmente con el personal del colegio.
Tolerancia a la frustración y manejo de situaciones bajo presión.
Presentación impecable y profesional.

📌 Recepcionista Primaria (Mazatlán)
🏢 Grupo Educación
📍 Mazatlán