Acerca del Puesto:Buscamos un Asesor de Servicio competente para unirse a nuestro equipo de Posventa.
En este rol serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, garantizando una experiencia excepcional desde la recepción hasta la entrega de servicios.Responsabilidades Principales:Recibir y atender a clientes en la recepción, escuchando activamente sus necesidadesCrear órdenes de reparación completas y detalladas con la información del vehículo y el cliente, fecha y hora de terminación de la orden y la descripción detallada de las fallasCoordinar procesos internos para mejorar satisfacción del cliente y retenciónDetectar todas las necesidades y recomendar servicios adicionalesGestionar recursos del equipo para cumplir objetivos de rentabilidadPerfil Requerido:Técnico en Mecánica Automotriz, Licenciatura e Ingenierías a fines al puesto2+ años de experiencia en atención al cliente o servicio técnicoConocimiento automotrizManejo intermedio de Office e CRMExcelentes habilidades de comunicación y capacidad multitareaManejo de vehículos estándar y automático
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📌 Asesor De Servicio (Reynosa)
🏢 Confianza Autorama
📍 Reynosa