Somos una empresa especializada en **soluciones integrales para la industria del café,**comprometidos con ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional.
Buscamos talento apasionado, con ganas de aprender.
**¿Qué harás en este rol?
**
- Brindar atención personalizada a nuestros clientes en todo el proceso postventa.
- Dar seguimiento a reportes de servicio técnico y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de máquinas de café.
- Recabar información técnica básica de fallas y canalizarla al área de soporte técnico.
- Utilizar herramientas digitales como CRM para registrar interacciones, solicitudes y soluciones brindadas.
- Apoyar en la educación del cliente sobre el uso y cuidado de los equipos.
- Mantener comunicación proactiva para asegurar la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención a clientes (presencial o remota).




- Interés genuino por aprender sobre mantenimiento preventivo y correctivo de máquinas de café (nosotros te capacitamos).
- Facilidad para el uso de herramientas tecnológicas (CRM, correo, plataformas digitales).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio, proactividad y resolución de problemas.
**Deseable (no indispensable)**:
- Experiência en atención al cliente (call center)
- Conocimientos básicos en equipos de café o experiência en el sector gastronómico.
- Experiência trabajando con herramientas CRM.
**Lo que ofrecemos**:
- Capacitación técnica en equipos de café.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento competente.
- Un equipo apasionado por el café y la excelencia en el servicio.
- Ambiente dinámico y colaborativo.
**¿Te interesa ser parte de esta experiência?
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Envía tu CV, nos encantará conocerte!
Sueldo: $10,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes (Xico)
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