Atención a clientes
- Ciudad: YUCATAN
- Fecha de publicación: 11 feb.
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- Horario: L-V 8:30 a 17:30 hrs S 9 a 14 hrs
- Descripción:
- Objetivo de la posiciónGenerar y documentar las guías a través de "comando" con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.
Funciones o actividades del puesto.Generar guías de envío.
Capturando los datos del remitente y destinatario en "SCI" (sistema comando interactivo).
Generar recolecciones y validar su efectividad.
Comunicación con el ejecutivo de cuenta.
Seguimiento de los servicios, así como levantamiento de reportes de incidencias para coordinar con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente, hasta su finalización.
Monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo.
Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
Generación de reportes diarios de estatus e incidencias asi como sus avances.
Requerimientos
Escolaridad mínima: Licenciatura en Administración, Logística o afínManejo de PC, Excel
Experiência Laboral: 1 año
Requiere viajar: No

📌 In House (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México