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Objetivo del puesto

Atender a los clientes de la manera apropiada por los distintos medios, brindándoles su ticket de servicio de incidente o requerimiento y dando el soporte respectivo, cumpliendo con los niveles de servicio contratados.

Conocimientos, Habilidades y Aptitudes

Desarrollo Organizacional

Idioma

English

Requisitos de educación y experiencia

- ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS DE RED
- IMPLEMENTACIONES
- INFRAESTRUCTURA TI
- Routing & Switching

Escolaridad

- Universidad: Análisis de sistemas informáticos
- Universidad: Ingeniería en Sistemas
- Universidad: Telecomunicaciones

Ubicación

MEX - Monterrey

Beneficios y prestaciones

- Salario cotizado al 100% en IMSS
- Reparto de Utilidades (acorde a los resultados de la empresa)
- Aguinaldo equivalente a 15 días de salario
- Vacaciones de 12 días al primer año (aumento progresivo de 2 días por año)
- Prima vacacional del 25%




- Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo
- Asesoría médica
- Asesoría psicológica
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Confiable de vida
- Seguro funeral (titular)
- Acceso a bibliotecas digitales
- Alianzas con universidades
- Herramientas digitales de colaboración
- Cursos y certificaciones
- Promociones laborales
- Días de descanso adicionales a los señalados por la ley
- Descanso por paternidad (5 días)
- Descanso por matrimonio (5 días)
- Deceso de familiar directo (3 días)
- Wellhub Eventos familiares

Observaciones

Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra.

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📌 Ingeniero Soporte Cliente-1 (Monterrey)
🏢 Micronet
📍 Monterrey