Job ID: | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

Como HRA, desempeñarás un papel fundamental en fomentar un ambiente laboral participativo y optimizado. Posicionado como enlace clave entre los asociados y el equipo de liderazgo, serás un elemento clave para dar voz a los asociados, asegurar la excelencia operativa e impulsar la adopción de herramientas de autoservicio de RH. Alineado con los principios de Liderazgo de Amazon, ayudarás a mejorar la experiencia del asociado y serás clave en el logro de objetivos del negocio.

Key job responsibilities

1. Mejorar la experiencia del asociado
- Fomentar una cultura de pertenencia generando un ambiente de respeto y empatía
- Conocer y garantizar el apego al Código de Conducta de Amazon promoviendo un comportamiento ético e inclusivo
- Servir como el principal punto de contacto para resolver las inquietudes de los asociados, resolviendo los problemas de forma rápida y efectiva
- Promover con los asociados el uso de herramientas de autorservicio
- Escalar de forma inmediata las preocupaciones críticas de los asociados al equipo de liderazgo de PXT
2. Apoyar la excelencia operativa




- Asegurar la precisión de la nómina en apego a las leyes y regulaciones laborales (LFT)
- Monitorear y analizar métricos de RH para identificar tendencias y proporcionar información al equipo de liderazgo
- Mantener la integridad y confidencialidad de la información
3. Colaborar para impactar
- Conectar con el equipo de liderazgo de RH y otras áreas de soporte para alinear objetivos y métricos
- Ejecutar programas de reconocimiento y clima laboral que eleven la moral de los asociados
- Comunicarse efectivamente entre equipos para asegurar la resolución de conflictos
4. Impulsar la adopción de tecnología
- Promover la adopción de herramientas de autoservicio de Amazon
- Identificar y escalar fallas tecnológicas para asegurar un servicio ininterrumpido a los asociados

About the team

Nuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro equipo de Recursos Humanos es clave para lograr ese objetivo.

Location: ES, Valencian Community, Valencia

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📌 Human Resources Assistant, PXT (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Amazon
📍 Cuautitlán Izcalli