Asistente Administrativo(a) y de Atención al Cliente altamente organizado(a), bilingüe (español e inglés), para apoyar en la gestión operativa y comunicativa de una agencia internacional de Booking.
Esta persona será el puente entre la empresa, los clientes y los proveedores, asegurando una atención profesional y fluida a través de múltiples canales de comunicación, además del seguimiento administrativo de ofertas, contratos, confirmaciones, pagos y facturaciones.
**Responsabilidades Principales**:
Administración:
- Elaboración, envío y archivo de contratos, facturas y documentos clave.
- Seguimiento de ofertas, contratos, confirmaciones, pagos, cobros.
- Coordinación con proveedores y socios comerciales internacionales.
- Apoyo logístico en la organización de eventos, itinerarios o reservas.
Comunicación:
- Atención al cliente vía correo electrónico, WhatsApp, y llamadas (en español e inglés).
- Resolución de dudas y gestión de solicitudes pre y post-reserva.
- Seguimiento activo de correos enviados a clientes y empresas, garantizando respuesta y cierre de procesos.
- Comunicación clara, amable y profesional, adaptada a una audiencia internacional.




Seguimiento:
- Monitoreo de status de documentos enviados (contratos, pagos, vouchers).
- Recordatorios y confirmaciones a clientes sobre fechas, términos y condiciones.
**Requisitos del Puesto**:
- Inglés y Español fluido (oral y escrito).
- Experiência mínima de 1 año en puestos similares (administración, atención al cliente, reservas).
- Manejo profesional de herramientas como Outlook, Gmail, Google Drive, Word, Excel, WhatsApp Business.
- Habilidad para trabajar con clientes internacionales de distintos husos horarios.
- Sobresaliente redacción, atención al detalle y seguimiento proactivo.
**Habilidades Valoradas**:
- Conocimiento del sector turismo / booking / hospitality.
- Organización, responsabilidad y comunicación interpersonal efectiva.
- Capacidad de multitasking y resolución rápida de incidencias.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,****** - $10,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente De Booking Internacional - Bilingüe (Español / Inglés) (Aguascalientes)
🏢 Acid Vam - Big Hippo
📍 Aguascalientes