**Vacante para la empresa TEC DE MONTERREY en Guadalajara, Jalisco**:
La disrupción es la nueva normalidad, y en el **Tecnológico de Monterrey**, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno.
Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiências extraordinarias junto con nuestro talento y el reciente Modelo Educativo Tec21.
¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.
**¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?
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**¡Esta oportunidad es para ti!
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¿Qué harás?
(Objetivo del puesto)**
Siendo**Asesor(a) de atención,**elobjetivo principal es recibir y resolver las necesidades de nuestros públicos a través de una atención presencial en el mostrador del campus en combinación con seguimiento a solicitudes a través de medios digitales (correo, videollamadas, etc.) y de esta manera brindar experiências extaordinarias en el servicio y atención de primer contacto apegandose a los procedimientos y políticas de la Institución, ofreciendo respuesta dentro de los plazos de tiempo acordados y dando seguimiento para garantizar la resolución.
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¿Cómo lo harás?




(Actividades/retos del puesto)**
Tus principales retos serán:
- Registrar en el sistema de gestión del servicio cada una de las interacciones con los usuarios de acuerdo a las políticas y lineamientos establecidos.
- Mantenerse actualizado respecto a temas, procesos y lineamientos de la Institución a través de cursos de capacitación y otros medios, para brindar un mejor servicio al público.
- Identificar, promover y participar en mejoras de la operación y los servicios.
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¿Qué buscamos?
(Requisitos)**
Si tienes Licenciatura/Ingeniería terminada, y has tenido la experiência previa en áreas de servicio a cliente (preferente en Instituciones Educativas), cuentas con un nível de inglés intermedio-avanzado (tanto oral como escrito) y entre tus habilidades se encuentran manejo de herramientas digitales (correo, chat, CRM), excelente habilidad de comunicación, orientación a servicio, ortografía y redacción¡Te estamos buscando, postúlate ya!
**Modalidad presencial: Campus Guadalajara.
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**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Educación Superior
**Habilidades**:
- Inglés intermedio-avanzado
- Servicio al cliente
- Comunicación clara y eficiente
- Herramientas digitales

📌 Asesor De Atención A Clientes (Guadalajara)
🏢 Tec de Monterrey
📍 Guadalajara