Merida, Yucatan, Mexico Customer Representative
Sobre el puesto
Representante de Atención al Cliente de Viajes
Responsabilidades principales
Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.
Calificaciones
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería).
Persona organizada,



confiable y proactiva con gran atención al detalle.
Cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas.
Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.
Ventajas
Trabajo 100% remoto con horario flexible.
Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
Beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector.
Entorno de trabajo colaborativo con capacitación continua.
Si te apasiona viajar y crear experiencias memorables para otras personas, nos encantará saber de ti.
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📌 Representante Agente De Viajes (Mérida)
🏢 Getaway Travel Agency
📍 Mérida