Gerente de Operaciones y Administracion

Empresa especializada en resguardo y operación de unidades de transporte de carga busca Gerente de Operaciones y Administracion, responsable de la administración integral de la operación, liderazgo de personal operativo, control administrativo y aseguramiento del nivel de servicio al cliente.

El candidato deberá garantizar la correcta ejecución de los procesos, implementar mejoras continuas basadas en métricas, fortalecer la atención al cliente, y desarrollar estructuras operativas sólidas mediante la creación e implementación de manuales de operación, manteniendo al mismo tiempo control sobre funciones administrativas principal.

Responsabilidades
Liderar, coordinar y desarrollar al personal operativo (vigilantes, supervisores y personal de caseta).
Asegurar disciplina, orden y cumplimiento de procesos en campo.
Implementar y dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs).
Realizar auditorías operativas periódicas.
Diseñar e implementar mejoras de procesos.
Desarrollar, documentar e implementar manuales de operación, políticas y procedimientos.
Garantizar altos estándares de atención y servicio al cliente.
Gestionar incidencias operativas y resolver conflictos.
Llevar control administrativo de oficina




Seguimiento a cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
Control de ingresos y egresos operativos.
Validación de gastos y soporte administrativo básico.
Elaboración de reportes operativos y administrativos.
Coordinarse con dirección para reportes y seguimiento de resultados.

Requisitos INDISPENSABLES
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o afín.
Experiencia mínima de 3 años en operación y manejo de personal en campo.
Haber liderado equipos de 10+ personas.
Experiencia en implementación de procesos y/o manuales operativos.
Experiencia básica en administración (CxC, CxP, control de gastos).
Disponibilidad para supervisión directa en sitio y trabajo de oficina.
Capacidad de mando y toma de decisiones.

Aptitudes principal
Liderazgo operativo con enfoque en ejecución.
Firmeza en manejo de personal.
Inteligencia emocional para tratar equipos operativos.
Capacidad de organización administrativa.
Enfoque en orden, disciplina y cumplimiento.
Orientación a resultados y mejora continua.

Ofrecemos
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento dentro del grupo.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $32,000.00 - $38,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente General De Operaciones Paseos Del Parque
🏢 Reconocida empresa
📍 Paseos del Parque