Buscamos un Coordinador de CRM & Customer Analytics apasionado por los datos y la predicción del comportamiento del cliente. Si cuentas con formación en Actuaría, Matemáticas, Ingeniería o TI, dominas SQL y Python, y tienes experiencia en el desarrollo de modelos predictivos, segmentación y estrategias de retención, ¡esta posibilidad es para ti!"

Requisitos del Perfil
Escolaridad: Licenciatura en Actuaría, Ingeniería Industrial, Matemáticas, Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia: Mínimo 3 años comprobables en análisis de datos enfocado en CRM, comportamiento del cliente y modelos de retención/propensión.

?Conocimientos Técnicos Obligatorios:
Dominio de SQL (extracción y manipulación de grandes volúmenes de datos).
Manejo de Python (o R) para análisis estadístico y ciencia de datos.
Desarrollo e implementación de modelos predictivos (churn, propensión de compra, LTV, segmentación).
Uso de herramientas de automatización de flujos de trabajo de CRM.




Competencias principal: Enfoque a resultados, pensamiento estratégico, atención al detalle/calidad, capacidad de análisis y planeación.

Responsabilidades Principales
Manipular y analizar grandes volúmenes de datos para identificar patrones de consumo, segmentos de alto valor y puntos de fuga (churn).
Desarrollar, supervisar e implementar modelos predictivos y de propensión de compra para personalizar la experiencia del usuario y maximizar las ventas.
Diseñar e implementar estrategias de retención y fidelización basadas directamente en hallazgos de la base de datos.
Optimizar la automatización de flujos de trabajo dentro del CRM para mejorar la eficiencia operativa y la conversión.
Generar reportes e informes ejecutivos sobre el comportamiento del cliente para la toma de decisiones basada en evidencia

📌 Coordinador De Crm Torreón
🏢 Hermanos Batta S. A. De C. V.
📍 Torreón