Comercial
Ciudad: DISTRITO FEDERAL
Fecha de publicación: 1 jun 2026
Horario: L - D 10:00 A 19:00 Descanso entre semana
Descripción:
Acerca de la empresa
En Estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Cuauhtemoc - Azcapotzalco, CDMX.
Acerca del empleo
Objetivo de la posición
Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.
Requerimientos
Educación mínima requerida: Preparatoria concluida, Licenciatura en curso.
Experiência mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
Dominio Intermedio-Avanzado de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
Habilidades avanzadas de atención al cliente.
Horario de Lunes a Domingo de 10am a 19pm, con descanso rolado entre semana.




Funciones o actividades del puesto
Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat.
Registrar y dar seguimiento a tickets o solicitudes en el sistema.
Brindar información transparente sobre productos, servicios o procesos.
Escalar casos complejos al área correspondiente cuando sea necesario.
Dar seguimiento hasta la resolución del problema del cliente.
Mantener comunicación competente y empática con los usuarios.
Apoyar en la actualización de bases de datos o reportes de atención.
Que tenemos para ti
Primas superiores a la ley.
Confiable de vida.
Vales de despensa de 10% adicional.
Bono mensual por desempeño del 25% adicional.
¿Por qué formar parte de Estafeta?
En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la ocasión de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!

📌 Auxiliar Soporte Al Cliente Ciudad De México
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Ciudad de México