Principales actividades:
Atención y seguimiento de tickets relacionados con servidores y servicios cloud.
Administración básica de servidores Windows.
Creación, desbloqueo y administración de usuarios.
Diagnóstico y solución de problemas de acceso remoto (RDP).
Monitoreo de recursos (CPU, memoria, almacenamiento y servicios).
Validación de respaldos y seguimiento de incidencias.
Revisión de conectividad y servicios de red.
Documentación de procedimientos e incidencias.
Escalación de incidentes complejos al área de Infraestructura.
Apoyo en la preparación y configuración de nuevos servidores para clientes.
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de Información o carrera afín.
Experiência: Mínimo 2 años en soporte técnico, infraestructura o administración de servidores.
Conocimientos técnicos:
Windows Server.
Escritorio remoto (RDP).
Redes TCP/IP, DNS y conectividad.
Virtualización (VMs).
SQL Server básico.




PowerShell básico.
Monitoreo de servidores.
Sistemas de tickets y atención a clientes.
Experiência en servicios Cloud.
Conocimientos de IIS.
Experiência con herramientas de monitoreo.(Zabbix)
Conocimientos básicos de respaldos y recuperación de información
Competencias:
Sobresaliente actitud de servicio.
Capacidad de análisis y diagnóstico.
Organización y seguimiento de incidencias.
Comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
Trabajo en equipo.
Enfoque en la solución de problemas.
Ofrecemos:
Sueldo $13,000 libres
Bonos de productividad
Prestaciones de ley
Horario fijo: L - V 9:00am a 6:00pm y S 9:00 am a 1:00pm
Programa de Desarrollo Humano (PDH): Servicio de consultas médicas y psicológicas internas.
Zona de trabajo:Rincón de San Jerónimo, Mty, N.L.

📌 Auxiliar De Soporte Monterrey
🏢 Castelec Internacional
📍 Monterrey