ATENCION A CLIENTES
Objetivo del puesto.
Ventas y atención a clientes vía telefónica.
Principales roles y responsabilidades.
Atender la cartera completa de clientes asignada, bajo programa de trabajo mensual / semanal.
Gestión de pedidos y consultas a través del sistema ASPEL.
Contactar a los clientes potenciales, ofrecerles información sobre la empresa y sus productos.
Conseguir citas para el Asesor Comercial Externo.
Apoyar a los Asesores Comerciales de Campo en cotizaciones, gestión de pedidos, atender los requerimientos de materiales de clientes, verificando existencias, condiciones y cotizaciones.
Apoyar a los Asesores Comerciales de Campo, el recibir la orden de compra del cliente y realizar el pre-pedido. Someterlo a autorización de Gerencia Comercial.
Llevar un seguimiento diario y documentado del status de los pedidos para brindar información al equipo de ventas y a los clientes.
Realizar la labor de post-venta para verificar que se hayan cumplido las condiciones pactadas con el cliente y se le haya proporcionado un buen servicio.
Canalizar las quejas de los clientes para su correcta atención, documentación y solución con la Vendedoras y/o Coordinación de Ventas. Enviando un plan de acción al cliente de la incidencia.




Integración y gestión de la información y papelería de clientes nuevos para su alta y expediente.
Integración de información de pedidos y labor post-venta, archivo.
Generar y enviar, a los Asesores Comerciales Externos, reportes de avance de ventas, estatus de pedidos, cotizaciones, embarques e inventarios.
Elaborar Reporte Diario de Trabajo y el Plan Mensual de Trabajo.
Dar seguimiento a las llamadas cuando el vendedor no se encuentre y si se requiere proporcionarle cotizaciones.
Grado Académico.
Licenciatura terminada o trunca.
Experiência.
Conocimiento del mercado del acero.
Mínimo 2 años en la misma empresa.
Trabajo por objetivos, bajo presión y bajo planeación de actividades.
Conocimiento de productos de acero.
Experiência atendiendo clientes externos e internos, gestionando órdenes de compra, cotizaciones, atención a clientes y vendedores.
Administración y generación de reportes varios
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Ventajas:
Protegido de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Ciudad Apodaca (México)
🏢 Ayamsa
📍 México