Misión del Puesto:
Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel; con el fin de brindar un sobresaliente servicio a los huéspedes; para garantizar su completa satisfacción. Tiene como objetivo interno; la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos; financieros; materiales y tecnológicos que se le han confiado.
Áreas de Especialización:
Hotelería
Planeación
Atención al huésped
Administración de procesos.
Conocimientos técnicos:
Relaciones Públicas
Técnicas de asertividad y negociación
Administración de ventas, marketing, promoción
Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos
Escolaridad:
Licenciatura
Paquetes Informáticos:
Office
Idiomas:
Inglés
Experiência:
Gerente de Servicio al Huésped




Gerente de Operaciones
Principales funciones del puesto:
Asegurar el cumplimiento de altos níveles de satisfacción del huésped apoyándose en el Comité Ejecutivo.
Cumplir con las políticas y procedimientos en la operación administrativa inclusive en crédito, cobranza, manejo de efectivo y control interno.
Asegurar la conservación del hotel y que las instalaciones se encuentren en condiciones de seguridad e higiene conforme a normas de Operación Hotelera.
Asegurar la productivo operación de los centros de consumo, áreas públicas y habitaciones.
Contacto con propietarios.
Posición física del trabajo:
Hotel de tres pisos, con escaleras y elevador.
Necesidades físicas del puesto:
Movimiento constante entre los diferentes pisos del hotel (escaleras y elevador).

📌 Gerente General One La Raza Ciudad De México
🏢 Grupo Posadas
📍 Ciudad de México